Зареєстрований багаж
Авіакомпанії визначають норму безкоштовного провозу зареєстрованого багажу в залежності від напрямку польоту та класу обслуговування.
Перевізники можуть встановлювати розмір додаткової плати за зареєстрований багаж у разі перевищення допустимих норм. Більш детальну інформацію ви можете отримати у перевізника.
Ручна поклажа (незареєстрований багаж)
Пасажирам всіх класів дозволяється взяти в салон незареєстрований багаж (включається в загальну вагу багажу, що перевозиться безкоштовно). Норма безкоштовного провозу ручної поклажі встановлюється перевізником. Норми можуть відрізнятися в залежності від класу обслуговування, маршруту перевезення та / або типу повітряного судна. Більш детальну інформацію ви можете отримати у перевізника.
Якщо перевезення здійснюється більш ніж одним перевізником, кожен перевізник може встановлювати різні вимоги у відношенні багажу (як у відношенні зареєстрованого багажу, так і ручної поклажі).
Існує дві системи норм провезення багажу: вагова (weight concept) і система кількості місць (piece concept).
Система місць використовується на деяких рейсах до США, Канади та країн Центральної та Південної Америки, а також на деяких внутрішніх рейсах. Система місць єдина для пасажирів економ, бізнес та першого класу і поширюється на всі вікові категорії пасажирів.
Пасажир має право на безкоштовний провіз 2 місць багажу, кожне не більше 23 кг вагою і не перевищує за сумою вимірів (довжина + ширина + висота) 158 см.
Вагова система визначає норму ваги дозволеного до безкоштовного провозу багажу.
Авіакомпанії самостійно визначають норму безкоштовного провозу багажу в залежності від напрямку польоту та класу обслуговування.
Право безкоштовного провозу багажу поширюється на всіх пасажирів, крім дітей до 2 років без місця, і в більшості випадків складає:
40 кг для першого класу;
30 кг для бізнес класу;
20 кг для економ класу
Деякі авіакомпанії на окремих рейсах збільшують норму безкоштовного провозу багажу, що обов’язково вказується у квитку.
За сумою вимірів (довжина + ширина + висота) розмір багажу не повинна перевищувати:
203 см для першого і бізнес класу;
158 см для економ класу.
Багаж понад встановлену норму (вагова система)
У більшості випадків вартість кожного кілограма понад встановлену норму становить 1,2-1,5% від тарифу.
Пасажирам і членам екіпажів повітряних суден цивільної авіації забороняється провозити:
ракетниці, пристрої світлових сигналів;
порохові та будівельно-монтажні пістолети;
газові балончики з нервнопаралітіческого, сльозоточиві, отруйні та сильнодіючим газом;
електрошок, крім медичної реанімаційної апаратури;
електронно-променеву зброю;
вибухові речовини, сполуки та містять їх предмети, всі види газів, легкозаймисті рідини та займисті тверді речовини;
отруйні, сильнодіючі, їдкі, корозійні та радіоактивні речовини.
Не рекомендується провозити в багажі:
ламкі, крихкі та швидкопсувні предмети;
гроші, ключі, коштовності;
вироби з натурального хутра;
електронне, комп’ютерне обладнання, а також програмне забезпечення і комплектуючі до нього;
аудіо-та відеотехніку, фото-та кіноапаратура, супутні предмети;
окуляри, біноклі та інші оптичні прилади;
цінну документацію;
виробниче обладнання, зразки і шаблони;
відео-та аудіокасети, диски, дискети та інші носії інформації;
медичні препарати, обладнання, інструменти;
фотографії, антикваріат;
рідини, парфумерію, алкогольні напої;
цінні в усіх відношеннях речі і предмети.
Втрата багажу
Якщо в пункті прибуття ви або не отримали багаж, або він пошкоджений, зверніться у відділ пошуку багажу LOST AND FOUND для складання акта. Можливо, ваш багаж відстав і прилетить наступним рейсом. Завжди зберігайте у квитку багажні бирки – у випадку втрати це прискорить пошук. Якщо багаж втрачено, авіакомпанія відшкодує збиток з розрахунку 20 доларів США за кожен кілограм. Тому ніколи не здавайте документи, кредитні картки, гроші та коштовності в багаж. Залишений, забутий або відстав багаж, провезення якого був оплачений за відповідним багажним тарифом, досилається в пункт призначення, зупинки або трансферу без додаткової плати.